Note legali
Pagamenti, spedizioni e resi
Pagamenti
Proponiamo canali di pagamento sicuri via SSL con carta di credito Visa/MasterCard, via PayPal o via bonifico bancario. Si prega di controllare tutti i dati del suo ordine prima di cliccare su pulsante „ordine con obbligo di pagamento“. Ad ogni modo, se dovesse riscontrare dei problemi, la preghiamo di inviare una Email al nostro indirizzo info@casiclima.com, cercheremo di risolvere ogni dubbio e di assisterla professionalmente. Ci riserviamo di annullare/non accettare ordini e se giá pagati in anticipo, di restituire i fondi al suo indirizzo Paypal o sul suo conto bancario, entro 7 giorni dalla cancellazione dell'ordine. Domicilio legale per qualsiasi controversia é il Tribunale di Bolzano.
La sua spedizione
Le merci vengono generalmente spedite entro 5 giorni dalla ricezione del pagamento e vengono consegnate dai nostri partner di trasporto nazionali o internazionali. In caso di trasporto al di fuori dell'Unione Europea, i costi di spedizione sono calcolati FOB fino al primo confine con barriera doganale. Tutte le spese doganali di importazione e le spese di trasporto al di fuori del territorio dell'Unione Europea sono a carico del cliente. In caso di trasporto via mare i costi di spedizione indicati sono calcolati per la consegna al porto marittimo FOB VENEZIA/ITALIA. La consegna al di fuori dal territorio dell'Unione Europea include i costi delle schede tecniche ufficiali e del certificato di origine. Le spese di gestione sono incluse, mentre le eventuali spese di trasporto sono calcolate sul rapporto peso/volume dei nostri prodotti. Le consigliamo di raggruppare gli articoli in un unico ordine. Non possiamo applicare costi di spedizione una volta sola su ordini diversi, le spese di spedizione si applicano a ciascun ordine separatamente. Le merci sono spedite a rischio del cliente/committente, in ogni caso la merce è assicurata con un valore massimo di 1 Euro al kg. Viene prestata particolare attenzione alla protezione degli oggetti fragili durante l'imballaggio. L'imballaggio è fatto professionalmente ed i suoi prodotti sono ben protetti durante il trasporto. Scegliamo i vostri trasportatori con cura. Non ci assumiamo alcuna responsabilitá su eventuali ritardi della consegna, entro 2 mesi dalla comprovata data di spedizione della merce.
Resi
Le spedizioni di ritorno sono accettate solo su articoli chiusi e confezionati nell'imballo originale e solo se la richiesta avviene via E-mail entro 14 giorni dalla data di consegna, con tutte le informazioni dettagliate (ed immagini in caso di errori del prodotto) al nostro indirizzo Email info@casiclima.com. I costi di spedizione di ritorno sono a carico del cliente/committente, se non ci sono prove certe che i prodotti abbiano errori di produzione o che ci sia un danno di trasporto sui prodotti consegnati (confermato via iscritto dalla società di trasporto). I costi di gestione per ogni reso non autorizzato sono 20 Euro+IVA, qui si aggiunge inoltre il valore di merce resa e considerata non piú vendibile.
Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'ODR (Online Dispute Resolution Regulation):
La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.