Impressum
Zahlungen, Versand und Rückgabe
Zahlungen
Wir bieten sichere Zahlungswege über SSL per Visa/MasterCard, PayPal oder Banküberweisung an. Bitte überprüfen Sie alle Angaben zu Ihrer Bestellung, bevor Sie auf die Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" klicken. Sollten Sie dennoch auf Probleme stoßen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@casiclima.com. Wir werden versuchen, alle Zweifel zu klären und Ihnen professionell zu helfen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren/nicht anzunehmen und, falls bereits im Voraus bezahlt, den Betrag innerhalb von 7 Tagen nach der Stornierung der Bestellung auf Ihre PayPal-Adresse oder Ihr Bankkonto zurückzuzahlen. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das Gericht von Bozen, Südtirol.
Ihr Versand
Die Waren werden in der Regel innerhalb von 5 Tagen nach Zahlungseingang versandt und von unseren nationalen oder internationalen Transportpartnern geliefert. Bei einem Transport außerhalb der Europäischen Union werden die Versandkosten FOB bis zur ersten Zollgrenze berechnet. Alle Zollimport- und Transportkosten außerhalb der Europäischen Union liegen in der Verantwortung des Kunden. Bei einem Transport auf dem Seeweg werden die angegebenen Versandkosten für die Lieferung bis zum Seehafen FOB VENEDIG/ITALIEN berechnet. Die Lieferung außerhalb des Gebiets der Europäischen Union umfasst die Kosten für die offiziellen Datenblätter und des Ursprungszeugnisses. Die Verwaltungskosten sind inbegriffen, während die Transportkosten auf der Grundlage des Gewichts/Volumen-Verhältnisses unserer Produkte berechnet werden. Wir empfehlen Ihnen, die Artikel in einem einzigen Auftrag zu gruppieren. Wir können die Versandkosten nicht einmal auf verschiedene Bestellungen anwenden, die Versandkosten gelten für jede Bestellung individuell. Der Versand erfolgt auf Gefahr des Kunden/Bestellers, in jedem Fall ist die Ware mit einem Höchstwert von 1 Euro pro kg versichert. Besonderes Augenmerk wird auf den Schutz zerbrechlicher Gegenstände bei der Verpackung gelegt. Die Verpackung wird professionell vorgenommen und die Produkte sind während des Transports gut geschützt. Wir wählen Ihre Transporteure mit Sorgfalt aus. Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferverzögerungen, die innerhalb von 2 Monaten nach dem nachgewiesenen Versanddatum der Waren auftreten.
Rückgabe
Rücksendungen werden nur für Artikel akzeptiert, die geschlossen und in ihrer Originalverpackung verpackt sind, und nur, wenn ein Antrag auf Rückgabe per E-Mail innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum mit allen detaillierten Informationen (und Bildern im Falle von Produktfehlern) an unsere E-Mail-Adresse info@casiclima.com gestellt wird. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden/Auftraggebers, wenn nicht nachgewiesen werden kann, dass die Produkte Produktionsfehler aufweisen oder Transportschäden an den gelieferten Produkten vorhanden sind (schriftlich bestätigt durch das Transportunternehmen). Die Bearbeitungskosten für jede unberechtigte Rücksendung betragen 20 Euro, wobei wir hier auch den Wert der zurückgesandten Waren, die als nicht mehr verkäuflich gelten, hinzurechnen.
Information zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 § 1 ODR-VO (Online-Streibeilegungs-Verordnung):
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: (http://ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten über online getätigte Käufe oder abgeschlossene Dienstleistungsverträge zu nutzen.